Α. Πληροφορίες Αποστολής
Η αποστολή στην Ελλάδα διεξάγεται από την ΕΛΤΑ COURIER και είναι δωρεάν.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται στη μια (1) με δύο (2) εργάσιμες μέρες. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί.
Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά από τη στιγμή που η παραγγελία θα γίνει δεκτή και περιλαμβάνει μια περίοδο 24 ωρών, στην οποία τα προϊόντα σας ετοιμάζονται και αποστέλλονται από την αποθήκη μας.
Πριν αποστείλουμε τα προϊόντα σας θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες με τον εκδότη της κάρτας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατόν ώστε οι καθυστερήσεις να παραμείνουν στο ελάχιστο.
Παρακαλούμε ελέγξτε αν η διεύθυνση αποστολής που δώσατε είναι σωστή, καθώς δεν μπορούμε να ανακατευθύνουμε τις παραγγελίες όταν είναι ήδη προς παράδοση.
Β. Πληροφορίες Παράδοσης
Στοχεύουμε στην παράδοση των προϊόντων στο μέρος και στο πρόσωπο που επιλέξατε, σε άριστη κατάσταση και στον ελάχιστο δυνατό χρόνο. Η αποστολή των προϊόντων διεξάγεται από την ΕΛΤΑ COURIER για την Ελλάδα.
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης χρησιμεύουν ως οδηγός και ως η αρχή από την ημέρα που έγινε η παραγγελία.
Κατά την παράδοση της παραγγελίας, χρειάζεται η υπογραφή σας, για την παραλαβή των προϊόντων. Εάν έχετε εξουσιοδοτήσει κάποιο άλλο πρόσωπο να παραλάβει την παραγγελία σας, τότε η υπογραφή τους είναι η απόδειξη της ολοκλήρωσης της συναλλαγής, καθώς και της μεταβίβασης της ευθύνης όπως αναφέρθηκε παραπάνω.
Παρακαλούμε ελέγξτε ότι η συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά πριν υπογράψετε.
Γ. Επιστροφές & Ανταλλαγές
Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Σε μια τέτοια περίπτωση θα λάβετε μια αποζημίωση ίσης αξίας με του προϊόντος που επιστρέφετε. Αν το προϊόν έχει οποιαδήποτε ζημιά ή πρόβλημα, το κόστος επιστροφής θα το πληρώσει η εταιρεία.
Η αποστολή των επιστροφών σας θα γίνεται με δική μας χρέωση εάν και εφόσον χρησιμοποιήσετε την ΕΛΤΑ COURIER.
Μπορείτε να ανταλλάξετε το αγορασμένο προϊόν με το ίδιο προϊόν. Δεν θα δεχτούμε ανταλλαγές άλλου είδους.
Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται σε εμάς αχρησιμοποίητα. Δεν θα δεχτούμε κανένα προϊόν, το οποίο είναι χαλασμένο ή ανοιγμένο. Σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να σας το στείλουμε πίσω και/ή να μην δικαιούστε αποζημίωση.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, παρακαλούμε ειδοποιήστε μας είτε μέσω email, είτε μέσω τηλεφώνου.
Για οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας:
Email: info@alphamnc.com
